Минчанка в соцсетях возмутилась, что в одном из столичных магазинов ей отказали в примерке нижнего белья, ссылаясь на действующее законодательство. Правомерен ли был отказ, агентству «Минск-Новости» пояснили в пресс-службе МАРТ.
Девушка утверждала, что в магазине ей сказали: несмотря на дорогую стоимость брендового нижнего белья, примерка на голое тело у них запрещена, поскольку это противоречит правилам гигиены, и по закону подобное недопустимо. Клиентке предложили попросту приложить трусики к своим или же измерить их объем — она в итоге принципиально отказалась от покупки.
В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли отметили, что действующее законодательство Беларуси не содержит запрета на примерку нижнего белья, а также чулочно-носочных изделий, как и любых других видов одежды, порядок и условия их примерки в законодательстве не установлены.
В настоящее время продавец вправе самостоятельно установить порядок продажи товаров, в том числе ограничения на примерку нательного белья и чулочно-носочных изделий.
— Вместе с тем, согласно п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», продавец (изготовитель) обязан оказывать содействие потребителю в свободном выборе товара. Кроме того, в соответствии с п. 56 постановления Совета министров от 22 июля 2014 г. № 703 об осуществлении розничной торговли отдельными видами товаров, продавец обязан обеспечить покупателям швейной и трикотажной одежды, головных уборов, обуви, меховых товаров условия для их примерки, — отметили в ведомстве.
В целях предотвращения конфликтных ситуаций с покупателями МАРТ рекомендует порядок и условия примерки одежды, включая ограничения на примерку каких-либо изделий, утверждать локальным нормативным правовым актом и своевременно в доступных форме и месте доводить его до сведения покупателей (потребителей).
