Разблокировать банковскую карту, доступ к которой был закрыт из-за неверно введенного PIN-кода, стало возможно в автоматизированном режиме, без помощи оператора банка. Об этом сообщает Банковский процессинговый центр.
Возобновить работу карточки, заблокированной из-за неправильного набора PIN-кода, теперь можно с помощью автоматизированной системы Interactive Voice Response (IVR), рассказали в центре.
Для этого не обязательно связываться с банком и ждать соединения с оператором — достаточно позвонить по телефону +375 (17) 299−25−25 с номера мобильного телефона, который был указан в анкете при оформлении платежной карты, и ввести последние четыре цифры номера карточки.
Аутентификация произойдет автоматически по номеру мобильного телефона. Если же она окажется неудачной — цифры были введены неверно, срок действия карточки истек или она находится в «горячем» стоп-списке, — автоматизированная система соединит держателя карты с оператором службы поддержки.
Услуга действует с 23 декабря прошлого года и доступна всем держателям карточек банков — клиентов ОАО «Банковский процессинговый центр». Однако для этого важно достоверно указывать и своевременно обновлять информацию о номерах мобильных телефонов в базе данных банка.